Компанії з високим рівнем якості обслуговування можуть вказати, що їх товари є «На складі». Такі товари матимуть пріоритет у видачі на Prom.
Відмітка наявності «На складі» — це підтвердження від продавця що товар точно є в наявності (на власному складі чи складі постачальника) та готовий до відправки.
Як встановити товару наявність «На складі»?
Це можна зробити в кабінеті (на сторінці створення та редагування товару), через експорт та АРІ.
Щоб додати «На складі» до всіх товарів одночасно:
- Перейдіть на сторінку «Групи та добірки».
- Оберіть всі групи.
- Розкрийте меню «Дії для всіх груп».
- Перейдіть до «Обрати наявність».
- Встановіть наявність «На складі».
Щоб вказати наявність «На складі» для окремих товарів, на сторінці створення та редагування товарів знайдіть список «Наявність» та оберіть варіант «На складі».
Параметри для імпорту в форматі XLS(X)/CSV, YML та XML можна знайти у довідках. У форматі XLS(X)/CSV вказувати «На складі» необхідно у полі Наявність. У форматі YML та XML окрім параметру <available> треба вказати параметр <in_stock>.
Зверніть увагу! Якщо в замовленні крім товару в наявності «На складі» присутній інший товар або подарунок, замовлення не буде рахуватись у показник «На складі».
Наявність «На складі» можна встановити для кожного товару. Але робіть це лише для тих товарів, в наявності яких ви точно впевнені.
Якщо продавець скасовує замовлення, бо товару немає в наявності, це формує негативний досвід покупки на Prom. Саме тому Prom слідкує за успішними замовленнями продавця та буде відображати вище у каталозі саме товари «На складі». Покупці будуть знати, що вони точно є в наявності.
Важливо! Встановити наявність товарів «На складі» можуть лише ті продавці, які гарно обслуговують клієнтів.
Prom окремо розраховує показник успішних замовлень для товарів «На складі». Якщо показник впаде нижче 85%, компанія більше не зможе обирати для товарів наявність «На складі», а отже не матиме пріоритету у видачі таких товарів у каталозі Prom (навіть якщо її загальний показник успішних замовлень досягне 85%). Детальніше