Рівні на Prom показують якість роботи продавця з покупцями.
Рекомендуємо продавцям стежити за власним рівнем роботи на Prom та показниками, які на нього впливають. А також покращувати їх, щоб отримувати переваги та успішно продавати на Prom.
Показники, що формують рівень продавця на Prom:
Рівні продавця на Prom:
- Топ-продавець — товари мають пріоритет у видачі, а продавець отримує переваги від Prom.
Для досягнення рівня «Топ-продавця», обидва показники компанії повинні бути на найвищому рівні: - успішних замовлень — понад 70%;
- позитивних відгуків — понад 90%.
Які переваги отримують топ-продавці?
- Зона ризику — товари активні у каталозі, проте продавець не отримує переваги від Prom. Продавцю необхідно покращувати показники, щоб товари залишалися активними у каталозі.
Продавець потрапляє до «Зони ризику», якщо показники мають наступні значення:- успішних замовлень — від 50% до 69%;
- позитивних відгуків — від 80% до 89%.
- Червона зона — товари компанії стають неактивними у каталозі, покупці не можуть їх замовляти.
Продавець потрапляє до «Червоної зони», якщо хоча б один з показників компанії знижується за допустимий: - успішних замовлень — менше 50%;
- позитивних відгуків — менше 80%.
Детальніше про приховання та повернення товарів у каталог
- Невідомий — у продавця недостатньо замовлень чи відгуків, щоб розрахувати рівень. Товари активні у каталозі, проте продавець не отримує переваги від від Prom.
Щоб рівень розрахувався, продавцю необхідно отримати:- більше 8 замовлень з каталогу Prom протягом останніх 60 днів (без урахування останніх 10-ти днів);
- більше 5 відгуків про замовлення з каталогу Prom протягом останнього року.
