На сторінці Показники роботи на Prom продавці можуть стежити за своїм рівнем та показниками роботи на маркетплейсі. На сторінці відображаються:
- рівень на Prom;
- показники компанії: показник успішних замовлень та позитивних відгуків;
- показники товарів: рейтинг СРА, рейтинг СРС, показник успішних замовлень товарів «На складі».
Ваш рівень на Prom
Рівні на Prom показують якість роботи продавця з покупцями. Продавцю варто стежити за власним рівнем роботи та показниками, які на нього впливають, а також покращувати їх, щоб отримувати переваги та успішно продавати на Prom.
Рівні продавців на Prom:
- Топ-продавець. Товари мають пріоритет у видачі, а продавець отримує переваги.
- Зона ризику. Товари активні у каталозі, проте продавець не отримує переваги.
- Червона зона. Товари компанії стають неактивними у каталозі Prom.
- Невідомий. У продавця недостатньо замовлень чи відгуків, щоб розрахувати рівень. Товари активні у каталозі, проте продавець не отримує переваги від Prom.
Показники компанії
Купуючи на Prom, покупець очікує отримати замовлений товар та позитивний досвід покупки. Тож, головними показниками якості роботи компанії на Prom є:
- Показник успішних замовлень — це частка всіх замовлень з каталогу Prom, які не були скасовані. Детальніше
- Показник позитивних відгуків — це відсоток позитивних відгуків про замовлення з каталогу Prom. Детальніше
Показники компанії визначають рівень продавця на Prom. Рекомендуємо продавцям аналізувати їх та дотримуватися рекомендацій, щоб підвищити свій рівень та отримувати переваги.
Показники товарів
Якщо товар відповідає запиту покупця, він побачить його у видачі разом із подібними товарами від інших продавців. Далі вступає в силу рейтинг товарів: чим вище рейтинг, тим вище товар буде у видачі*.
Показники товарів, які мають вплив на місце товару у видачі:
- Рейтинг СРА товарів — це співвідношення підтвердженого товарообігу до показів СРА товарів. Детальніше
- Рейтинг СРС товарів — це співвідношення кількості переходів до показів СРС товарів. Детальніше
- Показник успішних замовлень «Товарів на складі» — це частка всіх замовлень товарів «На складі» з каталогу Prom, які не були скасовані. Товари «На складі» мають додатковий пріоритет у видачі. Детальніше
Місце товарів у видачі безпосередньо залежить від показників компаній, які продають товари в тих самих категоріях, що і ви. Рекомендуємо продавцям порівнювати рейтинг своїх товарів з показниками конкурентів і поліпшувати його, щоб підняти позиції товарів вище у видачі. Варто звертати увагу не тільки на самі показники, а й на критерії, які на них впливають.
*Видача — це сторінка з результатами пошуку товарів за запитом покупця. Порядок відображення товарів залежить від відповідності запиту і рейтингу товару. Детальніше про формування видачі на Prom