Переваги доставки до точок видачі ROZETKA
- Безкоштовна доставка для покупця.
- Доступна доставка для продавця — лише 20 грн (перший місяць — безкоштовно). оплата знімається з Балансу автоматично.
- Зручна відправка.
- Якісний сервіс.
- Розрахунок Пром-оплатою одразу при замовленні чи за фактом отримання посилки.
- Зарахування коштів продавцю одразу після того, як посилка буде забрана.
- Зручне розміщення пунктів видачі.
- Комфортні відділення з примірочними.
- Можливість оглянути товар.
- Безкоштовне повернення у разі незабору.
Програма лояльності для продавців — Prom компенсує вартість доставки на Баланс за всі замовлення, що були відправлені протягом 30 днів після відправки першого замовлення з доставкою до пунктів видачі ROZETKA.
Відправка можлива з таких міст (список буде поповнюватись): Київ, Львів, Житомир, Мукачево, Хмельницький, Чернігів, Черкаси, Одеса, Біла Церква, Дніпро, Полтава, Івано-Франківськ, Українка, Ужгород, Рівне, Софіївська Борщагівка, Вінниця, Харків, Запоріжжя, Чернівці, Кропивницький, Обухів.
Доставка — до будь-якого пункта видачі.
Орієнтовні строки доставки — 3-5 днів.
Підключення додатку
Щоб підключити додаток, необхідно у Кабінеті компанії виконати наступні дії:
- Перейдіть у Маркет Prom.ua.
- Відкрийте додаток «Доставка до точок видачі ROZETKA».
- Далі підключіть Пром-оплату, щоб покупці оплачували замовлення одразу.
Налаштування оплати при отриманні
Щоб покупці могли сплатити замовлення при отриманні у пункті видачі: подайте документи ФОП або юридичної особи для заключення договору з ФК «ЕВО». Це потрібно для того, щоб вам надходили кошти на розрахунковий рахунок після оплати посилки покупцем. Якщо у вас вже є договір з ФК «ЕВО», цей пункт вже буде заповнений автоматично.
Продавець самостійно сплачує фінансовій компанії комісію за послуги інтернет-еквайрингу у розмірі 1,3% від суми замовлення.
Як підготувати та подати документи
- Для того щоб створювати ЕН, заповніть дані відправника. Ви можете вказати декілька адрес відділень ROZETKA, з яких ви будете відправляти замовлення.
- Ознайомтесь з правилами відправки та доставки замовлень до пунктів видачі ROZETKA та встановіть прапорець.
- Натисніть кнопку «Зберегти».
Після того, як ви подали документи, вони будуть розглянуті протягом декількох днів. Щойно ви підпишете договір з ФК, активуйте спосіб доставки в додатку «Доставка до пунктів видачі ROZETKA».
Якщо у вас виникли питання щодо підключення р/р через ФК «ЕВО», звертайтесь до менеджерів ФК на пошту document@evopay.com.ua
Як працює доставка до Точок видачі ROZETKA
Доставка до пунктів видачі ROZETKA діє для замовлень до 30 кг та максимальною довжиною 120 см.
Зверніть увагу! Ми навмисне обмежуємо можливість створення замовлення з доставкою до пунктів видачі Rozetka у категоріях з крихким чи габаритним товаром. Доступні категорії
Для покупця доставка до пунктів видачі ROZETKA завжди безкоштовна. Продавець сам оплачує вартість доставки з бюджету на Балансі — 20 грн (за тарифами, що вказані в договорі з ROZETKA), коли відправляє товар. Ця сума знімаеться з Бюджету продавця автоматично, коли статус ЕН змінюється на “Відправлено”.
В ЕН до таких замовлень платник = відправник завжди. При створенні ЕН в кабінеті ця умова проставляється автоматично.
В рамках програми лояльності для продавців Prom компенсує вартість доставки на Баланс за всі замовлення, що були відправлені протягом 30 днів після відправки першого замовлення з доставкою до пунктів видачі ROZETKA.
Обробка та створення замовлення
- Покупець обирає товар та спосіб доставки «Точки видачі ROZETKA». Далі обирає адресу/відділення доставки.
- Продавець отримує замовлення зі способом доставки «Точки видачі ROZETKA».
- За потреби, продавець зв'язується з покупцем та підтверджує замовлення.
- Продавець генерує ЕН (електронну накладну) в замовленні та відправляє його за цією накладною.
- Обов'язково необхідно роздрукувати та наклеїти на посилку стікер з ЕН. Товар повинен бути упакований згідно з вимогами паковання ROZETKA.
- У відділенні ROZETKA для відправки необхідно назвати номер згенерованої накладної (ЕН) та відправити товар.
- Оплату за доставку буде вирахувано з бюджету на Балансі продавця.
- Покупець оплачує та забирає товар у зазначеному відділенні ROZETKA у своєму місті. Для цього йому необхідно повідомити у відділенні свій номер телефону або номер ЕН.
- Продавець отримує гроші за замовлення після того, як покупець забере товар.
Покупці можуть відстежувати статус доставки у додатку Prom для покупців. Рекомендуйте їм встановлювати додаток, щоб відслідковувати замовлення.
Перелік відділень
Відправка можлива з таких міст (список буде поповнюватись):
Київ, Одеса, Львів, Дніпро, Харків, Запоріжжя, Чернівці, Бровари, Бориспіль, Буча, Ірпінь, Обухів, Вишневе, Вишгород, Боярка, Українка, Петропавлівська Борщагівка, с. Софіївська Борщагівка.
Актуальні адреси пунктів відправки — у додатку.
Орієнтовний перелік пунктів видачі ROZETKA, до яких можлива доставка. Актуальний список відділень завжди доступний у кошику при оформленні замовлення.
Що робити, якщо покупець не забере замовлення або ж відмовиться від нього
Відправлення буде повернуто до пункта прийому ROZETKA, де було здійснено передачу відправлення. Повернення відправлення — безкоштовно.
Посилка може зберігатись у пункті прийому 10 календарних днів. Якщо покупець не забрав замовлення протягом цього періоду, воно буде автоматично повернуто відправнику.
Зверніть увагу! Якщо ви відміняєте замовлення з доставкою до точки видачі ROZETKA, статус ЕН автоматично зміниться. Повернути ЕН в інший статус чи замінити її буде неможливо.
Що робити в разі пошкодження посилки?
Звернутися на пошту s@prom.ua одразу ж, як було виявлено пошкодження у відділенні.
За повну втрату посилки чи її пошкодження ROZETKA несе матеріальну відповідальність перед користувачем.
З питань зарахування коштів на р/р за оплати у пунктах видачі ROZETKA, звертайтесь на payoperations@evopay.com.ua