Обов'язково самостійно роздрукуйте та наклейте стікер з ЕН на посилку перед відправкою. Якщо ви відправляєте замовлення з відділення Meest Пошта, то в таких замовленнях створюються 2 ярлики з ЕН, які потрібно наклеїти на посилку. В ярлику Meest буде вказано отримувачем оператора відділення ROZETKA, який прийматиме замовлення.
Загальні положення. Вимоги до пакування:
До надання послуг з організації видачі відправлень приймаються відправлення, довша сторона яких не більше 120 см, наступна за розміром не більше 80 см, кожна інша не більше 40 см. Вага відправлення не повинна перевищувати 15 кг, а об'ємна вага 30 кг. Відправлення приймаються тільки у транспортному пакуванні, яке може забруднитися чи пошкодитися, але захистить його від пошкоджень та втрати цінності.
Як розраховується об'ємна вага?
Об'ємна вага (кг) = (Довжина (см) × Ширина (см) × Висота (см)) / 4 000
Відправлення до 80 см мають бути упаковані у гофрокартонну коробку чи транспортну упаковку. Відправлення мають бути надійно зафіксовані в упаковці за допомогою наповнювача. Якщо в упаковці декілька відправлень, кожне має бути зафіксоване, щоб не пошкодити одне одного під час транспортування. Вільне переміщення відправлень у пакуванні не допускається.
Відправлення 80 - 120 см має бути упаковане у гофрокартон.
Відправлення розмір більшої сторони якого менше 11 см може бути упакованим в пакет для відправлень (товщиною не менше 50 мкм).
Відправлення у мішках мають бути запаковані у коробку, або закриті трьома шарами стрейч плівки (допускається використання щільного поліетиленового пакету з товщиною більше 60 мкм) та гофрокартоном на одній з сторін, або розміщені в мішку поліпропіленовому/поліетиленовому (товщина більше 50 мкм).
Підгузки та групові паперові рулонні вироби мають бути запаковані в 3 шари стрейч - плівки або пакет для відправлень (товщиною не менше 50 мкм).
Використовуйте таку коробку, яка дозволяє розташувати всі товари із замовлення - з урахуванням вимог вказаних на позначках маніпуляцій та вимог щодо якості і специфіки продукції. На відправленнях з крихким товаром має бути позначка «Не кидати, Крихкий вантаж». Якщо позначки немає і такий товар буде пошкоджено при транспортуванні, в задоволенні претензії на відшкодування вартості відправлення буде відмовлено.
Вимоги до упаковки відправлень:
Відправлення має бути упакованим в якісну упаковку.
Якісна коробка відповідає таким вимогам:
- Гофрокартон повинен мати не менше трьох шарів.
- Коробка повинна мати рівні ребра жорсткості та витримувати вагу відправлення без деформацій.
- Коробка має не бути без розривів, щілин, вологих плям, деформації стінок, слідів реставрації тощо.
- Коробка має бути міцно скріплена так, щоби відправлення не деформувало та не розкривало коробку при маніпуляціях, за необхідності зміцнити коробку слід використовувати додаткові шари клейкої стрічки (скотч).
Якісний пакет для відправлень - поліетиленовий непрозорий матовий білий пакет із спеціальним липким шаром і клапаном, товщина якого не менша за 50 мкм.
Товар у м'якій упаковці. Має бути упакований в коробку за допомогою скотчу або сейф-пакет.
Дрібні товари. Мають бути упаковані в пакети для відправлень (товщиною не менше 50 мкм). При відправленні з іншими товарами дрібні товари слід пакувати в паперовий пакет підходящого розміру за допомогою скотчу.
Кілька товарів. Товари мають бути упаковані в коробку відповідного розміру за допомогою скотчу. Слід використовувати таку коробку, яка дозволяє розмістити всі товари у відправленні з урахуванням особливостей продукції (скло і т.д). Слід враховувати товарну сумісність. Щоб захистити товари від пошкодження, слід прокладати спеціальні матеріали між товарами: гофрований папір, бульбашкову плівку і т. п. Товари повинні бути надійно зафіксовані.
Крихкі товари. Крихке відправлення має бути захищеним пом’якшувальним матеріалом з усіх сторін. Крихкі товари мають бути захищені повітряно-пухирчастою плівкою товщиною не менше 3 (трьох) шарів, або іншим пом’якшувальним матеріалом на таку ж або більшу товщину, щоб не допускати, торкання товару будь-якої зі стінок коробки або іншого товару у відправленні. Товари повинні бути надійно зафіксовані. Не слід допускати, щоб крихке відправлення торкалося стінок коробки та іншого відправлення. На крихких товарах має бути позначка «Не кидати, крихкий вантаж». При цьому вказане маркування має бути розміром не менше 100мм на 100мм, розміщуватись на 2 найбільших сторонах пакування по вертикалі, при цьому ЕН повинна бути нанесена біля такого маркування на одній із сторін. У випадку неможливості розміщення саме біля маркування – на прилеглій стороні.
Великогабаритний товар. Слід упаковувати в коробку відповідного розміру за допомогою скотча.
Товар у заводській коробці. Слід упаковувати в стрейч-плівку за допомогою скотча.
Рідини та сипучі товари. Заводська упаковка повинна бути герметичною. Ємності з кришками
щільно закриті і не розпечатані. Відправлення має бути зафіксовано всередині коробки без можливості вільного руху. Дозволені до організації видачі товари, які відносяться до дев'ятого класу небезпеки. Такі товари необхідно упакувати в тару, яка забезпечить захист від зовнішнього впливу (фізичного або погодного), а також протікання, випаровування або іншого убутку і додатково обернути не менше ніж в 3 шари стрейч-плівки. На коробці необхідно розмістити маркування «Не кидати крихкий вантаж» встановленого зразка та маніпуляційний знак «Верх» встановленого зразка, який відповідатиме фактичному розміщенню товару в упаковці, в незалежності від матеріалу тари товару, при цьому вказані маркування мають бути розміром не менше 100мм на 100мм, розміщуватись на 2 найбільших сторонах пакування по горизонталі, при цьому ЕН повинна бути нанесена біля такого маркування на одній із сторін. У випадку неможливості розміщення саме біля маркування – на прилеглій стороні. Скотч має міцно триматися та закривати всі щілини в коробці з рідинами та сипучими товарами. Скотч має бути достатньої ширини та не відставати від коробки.
Маркування відправлення:
- Маркування має бути надруковане чітко, без розмиття елементів. Не допускається блідний друк та наявність погано продрукованих ділянок на маркуванні.
- Розмір паперу (термо або паперової етикетки) має бути не меншим за розмір маркування. Маркування не може бути стиснутим або розтягнутим.
- Маркування має бути приклеєно рівно, без деформації, всією поверхнею.
- Не слід приклеювати маркування на кут коробки.
- На відправленні допускається не більше трьох заводських штрих-кодів, та не більше одного маркування.
- Маркування не повинно частково чи повністю закриватися стрейч-плівкою, скотчем чи іншим матеріалом.
- Маркування має бути міцно приклеєно до упаковки, щоб уникнути відривання.
- Штрих код не має бути заклеєним скотчем.
- На маркуванні повинна бути наступна інформація: дата відправлення, маршрут відправлення, відправник.
- Експрес-накладна (ЕН) повинна відповідати вимогам маркування, бути розміром не
менше 100мм на 100мм та розміщена поруч із знаками маркування (маніпуляційними знаками) у передбачених випадках, але не перекривати їх.
Пломбування відправлення:
Відправлення має бути опломбоване самоклеючимися пломбами, таким чином щоб унеможливити доступ до товарів в упаковці без пошкодження пломб. Пакети для відправлень додатково пломбувати не потрібно.
Як вибрати упаковку:
Залежно від типу вмісту відправлення слід використовувати різні види упаковки (картонні коробки, пакети, стретч-плівку, і скотч). Незапаковані відправлення, які займають понад 35%об’єму коробки, якщо їх можливо розмістити в коробці, повинні бути запаковані у транспортне пакування відповідного розміру. Заборонено пакувати в одне відправлення товари які в процесі транспортування можуть пошкодити одне одного. Пакування має бути максимально приближене по розмірах до вмісту відправлення. Всі товари повинні бути розміщенні у короб, згідно з розміром, який захищає відправлення від пошкоджень або втрати його цілісності та цінності, а сусідні відправлення -від забруднення протягом маніпуляцій у процесі транспортування, сортування та зберігання, дозволяє правильне розміщення у кузові авто, забезпечує оптимальну ефективність перевезення. Усі відправлення мають бути надійно зафіксовані в пакуванні за допомогою наповнювача. Якщо відправлень у пакуванні декілька, зафіксувати потрібно кожне, щоб не пошкодили одне одного при транспортуванні. Також на кожному відправлені повинно бути маркування, надійно приклеєне у належних місцях.
Товари у відправленні які вимагають додаткового пакування:
Якщо в одному відправленні є несумісні товари, слід ізолювати їх один від одного. Повинна дотримуватися товарна сумісність. Забороняється розміщувати: важкі товари поверх тендітних; рідини разом з електропобутовими приладами; продукти харчування разом з небезпечними для здоров'я речовинами (побутовою хімією, добривами, лікарськими засобами і т. д.); товари, поглинаючі запах, разом з сильно пахучими товарами.
Упаковка в стрейч-плівку:
Відправлення можна упакувати в стрейч-плівку, а не в коробку, за умови, що: відправлення складається з одного великого товару (наприклад, чайник, праска, блендер і т.д.) до того заводська упаковка цього товару зроблена з багатошарового, жорсткого картону.
Правила упаковки в стрейч-плівку:
- Товар має бути обернутий в два, максимум три шари плівки.
- Якщо на упаковці товару є знаки (позначки) для маніпуляцій, слід використовувати прозору плівку, щоб знаки були видні. В інших випадках можна використовувати кольорову плівку.
- Стрейч-плівку слід закріпити одним шаром скотчу хрест на хрест.
Рекомендація!
З метою прискорення логістичних операцій з посилками, які надсилаються до магазинів ROZETKA, рекомендуємо використовувати прозору та/або кольорову стрейч-плівку, яка має контрастний до чорного або будь-який інший світлий колір або відтінок.
Чорна стрейч-плівка не розпізнається автоматичними сканерами на сортувальних центрах. Використання стрейч-плівки, пакету або будь-якого іншого типу пакування чорного та темно-сірого кольорів не заборонене. Однак ми рекомендуємо обгортати ваші коробки у прозорі матеріали або матеріали будь-якого кольору, за винятком чорного та темно-сірого, оскільки це пришвидшить процес обробки та доставки ваших посилок покупцям.
Заборонені до організації видачі відправлення:
- Балони з рідиною та газом. За винятком порожніх балонів без вентиля;
- Автомобільні акумулятори, акумулятори для мото- та с/г техніки. За винятком порожніх акумуляторів;
- Грошові кошти (знаки) Зокрема іноземна валюта, цінні папери;
- Лікарські засоби;
- Спирт етиловий;
- Високооктанові кисневмісні домішки;
- Будь-які ліки;
- Хімічні сполуки, які додаються до бензину;
- Вогнепальна зброя та її частини, боєприпаси, холодна зброя й інші предмети спеціально призначені для нападу та оборони;
- Кастети, стилети;
- Балончики з рідиною паралітичної дії тощо;
- Продукти харчування. Винятком є продукти у вакуумній упаковці з терміном придатності понад 30 діб, що не потребують спеціального температурного режиму і про це зазначено на упаковці. Тварини та рослини. Тварини (рештки тварин чи необроблене хутро), рослини (за винятком саджанців з твердим стовбуром і хвойних дерев), комахи, прах людини тощо.
- Відправлення, що вимагають спеціального температурного режиму;
- Охолоджені або заморожені продукти, молочні продукти, ягоди, ветеринарні імунобіологічні засоби, тощо;
- Наркотичні засоби, психотропні речовини і прекурсори Включені Комітетом з контролю за наркотиками при МОЗ до переліку наркотичних засобів, психотропних речовин, їх аналогів і прекурсорів, що підлягають спеціальному контролю відповідно до законодавства. Інші предмети, які заборонено чинним законодавством України;
- Нестандартні предмети, які не входять в жодну з перелічених категорій, але заборонені до перевезення чинними законодавчими актами;
- Відправлення, які видають запах, брудні та можуть завдати шкоди іншим відправленням чи здоров’ю людей або тварин;
- Готові продукти харчування;
- Сильно забруднені запчастини;
- Предмети у мастилі або інших їдких речовинах;
- Окислюючі матеріали та органічні кислоти;
- Бактерії та живі віруси;
- Отруйні речовини, радіоактивні матеріали, тощо;
- Азбест; вогненебезпечні, легкозаймисті та вибухові речовини, радіоактивні речовини й інші небезпечні відправлення з відповідним маркуванням «вибухові матеріали та речовини», «гази», «легкозаймисті рідини», «речовини, здатні до самозаймання», «токсичні та інфекційні речовини», «речовини, що окислюють», «радіоактивні матеріали», «корозійні і їдкі речовини»;
- Інші небезпечні речовини і вироби.
Можливість відправляти до магазинів Rozetka буде вимкнено на 2 тижні, якщо продавець систематично:
- відправляє некоректно запаковані/промарковані посилки;
- залишає відправлення в магазинах прийому без отримання реєстрів;
- відправляє товари, заборонені правилами;
- порушує інші правила програми. У разі невиконання вимог щодо пакування чи відправки заборонених товарів, продавець буде нести фінансову відповідальність у разі пошкодження інших посилок.
При повторних порушеннях доступ може бути обмежений на на 30/31 день.