Передоплата ріже грошенята
30% скасованих замовлень стаються через те, що покупці не хочуть робити передоплату. Саме через неї продавці втрачають замовлення. Найчастіше передоплату використовують як перестраховку на випадок, якщо неоплачене замовлення не заберуть з пошти або відмовляться від отримання. В результаті — передоплата відлякує покупців, вони просять скасувати замовлення, а це погіршує рейтинг компанії.
Щоб зменшити ризики для підприємців, ми компенсуємо вартість доставки, якщо посилку не забрали у двох випадках:
-
Замовлення з Пром-оплатою.Для всіх продавців.
-
Замовлення з будь-яким способом оплати.Для топ-продавців.
Ми не будемо робити компенсації для топ-продавців, якщо у замовленні з післяплатою ви взяли передоплату з покупця.
Для замовлень з Пром-оплатою та Новою поштою компенсація нараховується автоматично, якщо в замовленні є накладна. Відтепер повернення за незабрані посилки дорівнюють реальній вартості доставки, що вказана в ЕН, але не більш ніж 200 грн за доставку в обидва боки. Для Укрпошти та Міст — все по старому.Також скоро можна буде додавати до замовлення ЕН Укрпошти, що були створені не в нашому кабінеті.
Подивитись всі компенсації за незабрані посилки можна на сторінці «Доступний бюджет».
Детальніше про всі оновлення дивіться у відео.
Еквайринг 0% комісії
Вже зараз ви можете підключити Пром-оплату на розрахунковий рахунок через ФК ЕВО. От які переваги ви отримаєте:
-
Підходить розрахунковий рахунок будь-якого банку України.
-
Немає комісії від банку для покупця при сплаті покупок кредитними коштами.
-
Все налаштовується один раз для Прому, сайту, Бігля та Розетки.
-
Покупці зможуть оплачувати замовлення з-за кордону іноземними картками.
Підключити легко — зі сторінки «Гаманець компанії». Детальніше у довідці та у відео.
Скоро на Prom
Доставка до точок видачі Rozetka
Для покупця вона буде безкоштовною. Відправити посилку можна з точок видачі у Києві, Львові, Одесі, Дніпрі та інших містах, а отримати — у будь-якій точці.
Підключити доставку можна в маркеті — додаток «Точки видачі Розетки». Коли він з'явиться, ми відправимо вам сповіщення, тож слідкуйте.
Деталі, як завжди, розповідаємо у відео.
Міжнародна доставка з Укрпоштою
Її можна буде підключити у налаштуваннях додатку «Доставка Укрпошта».
Для обробки таких замовлень обов’язково підключіть Пром-оплату на розрахунковий рахунок з ФК ЕВО. Зараз прийом замовлень з-за кордону буде працювати тільки так.
Виплата коштів за замовлення буде наступного дня після відправки. Обов’язково додайте габарити товарів, якщо хочете продавати їх за кордон — від цього залежить вартість доставки.
Детальніше про міжнародну доставку з Укрпоштою.
Безкоштовна доставка для покупця
Замовлення має бути:
-
зроблено через мобільний додаток;
-
на суму від 400 грн;
-
оплачено Пром-оплатою;
-
доставка до відділення та у поштомати Нової Пошти.
У вас таке замовлення відображатиметься в кабінеті з позначкою «Безкоштовна доставка» та матиме додаткові умови:
-
ви відправляєте замовлення покупцю та сплачуєте вартість відправки самостійно;
-
ми компенсуємо витрати на доставку на ваш Баланс.
Ми вже тестуємо безкоштовну доставку. Тож, якщо ви хочете підключитись до тесту, — заповнюйте форму та дивіться деталі у відео.