Категорії на Prom.ua містять налаштування "Мінімальна ціна в категорії". Якщо ціна товару менша або відповідає мінімальній у категорії, вона вважається заниженою і автоматично змінюється на «Ціну уточнюйте».

Приклад: якщо для товару «Автомобіль на радіокеруванні Cars Lightning McQueen» замість категорії «Радіокеровані моделі та іграшки» помилково вибрано категорію «Легкові електромобілі», то такий товар буде визначений, як товар із заниженою ціною.

Мінімальні ціни виставляються вручну редакторами категорій на підставі аналізу цін товарів на Prom.ua та на ринку загалом.

Дії при виявленні товарів із заниженою ціною

Інформування

У разі виявлення у компанії товарів із заниженою ціною, їй буде надіслано лист та повідомлення в кабінеті з інформацією про необхідність актуалізувати ціни.

Якщо товари із заниженими цінами знайдені вперше, на їх виправлення буде надано тиждень. Якщо компанія отримує лист повторно, відстрочка не надається.

При натисканні на кнопку в листі або посиланні у повідомленні можна перейти до списку товарів із заниженими цінами в кабінеті компанії (додано новий фільтр).

Приховування цін на маркетплейсі

Товари із заниженою ціною набувають статусу «Ціну уточнюйте», а кнопка «Купити» змінюється на «Дізнатися ціну».

Такі товари при сортуванні за ціною «від дешевих до дорогих» переміщаються у кінець видачі, при цьому у видачі «за рейтингом» вони залишаються на попередніх позиціях.

Увага! Кошик не вимикається повністю. Кнопка «Купити» не буде активною лише для позицій із заниженою ціною та може бути відновлена ​​після актуалізації інформації про товар.

Це правило стосується лише товарів каталогу Prom.ua. Товари на сайті компанії залишаються без змін.

Рекламна кампанія ProSale

Виявлення товарів із заниженою ціною стосується і тих товарів, на які налаштована активна рекламна кампанія. Якщо ви отримали листа, будь ласка, перевірте в першу чергу позиції з ProSale.

На товари із заниженою ціною не можна налаштувати нову рекламну кампанію ProSale.

Актуалізація товарних позицій

Для зняття статусу «Ціну уточнюйте» та відновлення роботи кнопки «Купити» необхідно актуалізувати товарну позицію: виправити ціну чи категорію товару. Зробити це можна вручну або за допомогою імпорту файлу.

Після внесення необхідних змін ціна товару відображатиметься на маркетплейсі.

Якщо товар актуальний, але підпадає під дію алгоритму занижених цін, будь ласка, зверніться до Команди модерації на пошту moderation@prom.ua. Фахівці оперативно внесуть зміни до налаштувань категорій або створять нову категорію за необхідності.