Нова безкоштовна доставка з Новою Поштою
Нова безкоштовна доставка запрацює автоматично :
- для продавців, які вже користувалися «Безкоштовною доставкою» за схемою з компенсаціями — 7 грудня;
- для всіх продавців, в яких підключена Пром-оплата — 14 грудня.
Які умови:
продавцю більше не потрібно сплачувати доставку замовлення та чекати компенсацію. Відразу додайте ЕН до замовлення, у якого є лейба «Безкоштовної доставки». В момент відправки електронна накладна автоматично стане безкоштовною.
Щоб не пропустити лейбу «Безкоштовної доставки» на замовленнях в мобільному додатку, оновіть його.
Умови для покупців та всі деталі — дивіться у довідці.
Додана ЕН – менше скасувань від покупця
Чи були у вас випадки, коли покупець хотів самостійно відмінити замовлення, але не міг, оскільки ви вже змінили його статус?
Скоро покупці зможуть самостійно скасувати замовлення з Новою Поштою у будь-якому статусі, поки ви не додали до нього ЕН. Як ЕН додана — це означає, що всі деталі узгоджені, замовлення готується до відправки.
Якщо для вас це не зручно, у вас буде можливість відключити цю опцію в кабінеті: Налаштування – Інтернет-магазин.
Зміни в показнику успішних замовлень
У показнику успішних замовлень не будуть враховуватись замовлення з Пром-оплатою, які покупець не зміг оплатити. За можливості допомагайте покупцям з оплатою таких замовлень, бо вони вже прийшли до вас. Якщо ж нічого не вийшло — скасовуйте.
Проте, є випадки коли це не спрацює:
- якщо ви зміните первинний спосіб оплати на Пром-оплату, яка в результаті буде не оплаченою;
- якщо замовлення скасовується з причин: товару немає у наявності, немає різновиду тощо.
Також на показник успішних замовлень не впливають замовлення, які оглянули на пошті та відмовилися. Для цього ЕН повинна бути прикріплена до замовленні у кабінеті.
«Турбо» режим просування на Prom
Незабаром топ-продавці зможуть увімкнути режим «Турбо» у кампаніях ProSale. Він дозволяє потрапити в рекламні блоки, що завжди в ТОПі на Prom. Ось так вони виглядають.
Ставки для режиму «Турбо» будуть високими. Проте, ви можете його використовувати не для всіх своїх товарів, а тільки для тих, які хочете продати швидше. Отож:
- Для товарів з оплатою за замовлення ставки будуть вище від єдиних на 50%. Окрім цього буде додаткова оплата за переходи в рекламних блоках — для кожної категорії своя ставка за клік.
- Для товарів з оплатою за перехід ставки будуть вище від єдиних у 2 рази.
Підключити «Турбо» можна вже наступного тижня. Слідкуйте за сповіщеннями. Детальніше розповідаємо у відео.
Чати знову в моді
Користуйтеся чатом від Prom. Так ви зменшите кількість телефонних розмов, а покупці будуть більше довіряти, адже спілкування відбувається в межах Prom.
Підключити «Чат» можна в особистому кабінеті. Зробіть це, бо тепер на картках товарів поруч з кнопкою «Купити» буде кнопка «Чат з продавцем».
Детально про оновлення і плани по чату, читайте у Facebook-спільноті підприємців. Там же можна обговорити оновлення.
А також
Як додати ЕН в мобільному додатку, коли інтернет «не тягне»? Нагадуємо, ЕН можна створити і в мобільному додатку продавця одразу при обробці замовлення. А в кабінеті на списку замовлень відображається статус посилки та контроль оплати від Нової Пошти. Так ви завжди будете бачити — відправлена чи прибула посилка. Як додати ЕН у додатку? Дивіться у відео.
Доставка до точок видачі Rozetka. Нагадаємо, перший місяць використання — безкоштовний. А після — вартість доставки всього 20 грн, що буде списуватись з Балансу. Якщо покупець відмовився забирати посилку, то зворотня доставка безкоштовна. Також ми розширили список міст для відправки. Підключити.
Рекомендовані характеристики вже доступні. Заповнюйте їх в першу чергу. Адже саме від них залежить, чи знайдуть ваші товари, як на Prom, так і в Гуглі. Детальніше.