Замороження розміщення — це можливість тимчасово призупинити діяльність на Промі та зберегти Баланс ProSale.
З 13 березня 2023 року автоматичне замороження розміщення більше не буде доступне. Налаштування доступне виключно продавцям, які з об`єктивних причин не можуть працювати у воєнний час*. При цьому, рішення щодо можливості застосування певним Продавцем цього функціоналу приймається Адміністрацією маркетплейсу, зважаючи на аргументи та докази щодо наведених аргументів Продавця.
Як підключити замороження розміщення?
Продавцю необхідно звернутися до менеджера.
Що відбудеться після підключення?
- У кабінеті відобразиться повідомлення «Ваше розміщення заморожене!».
- Всі товари перейдуть у статус «Немає в наявності», проте залишаться в Каталозі ProSale на Промі.
- Кошик буде прихований у каталозі ProSale на Промі та сайті компанії.
- Кампанії ProSale зупиняються.
- На сайті буде опубліковано банер: «Магазин тимчасово не працює. Все буде Україна!».
- У разі закінчення терміну дії домену вашого сайту, Пром продовжить його автоматично.
В кабінеті не будуть доступні:
- «Прийом замовлень та повідомлень» у розділі «Налаштування» — «Інтернет-магазин».
- Імпорт товарів, у тому числі й синхронізація із 1C.
- Зміна статусів товарів не працюватиме в кабінеті, мобільному додатку та через API. На весь період замороження єдиний статус товарів — «Немає в наявності».
- Деактивується ключ публічного API. Ключ необхідно згенерувати повторно, після виходу із замороження розміщення.
Як відключити замороження розміщення?
Щоб повернутись і почати продавати на Промі продавцю необхідно звернутися до менеджера.
Користувачам (Продавцям та Авторам оголошень), що були виведені в статус активних Користувачів після застосування інструменту замороження розміщення згідно функціоналу Маркетплейсу, але наразі не мають змоги працювати (мають невиконані замовлення, оформлені на своїх Сайтах та/або не заходили протягом 90 днів у кабінет / мобільний додаток або не використовували API для синхронізації зі своєю CRM), може бути автоматично активовано додаток «Відпустка та свята» https://support.prom.ua/hc/uk/articles/360005126037. Після активації на сторінці Маркетплейсу такого Користувача та його Сайті з'являється повідомлення для Відвідувачів про те, що такий Користувач тимчасово не приймає замовлення, товари Користувача стають неактивними в Каталозі ProSale, а на Сайті деактивується кнопка “Купити”. Користувач може в будь-який момент відключити функціонал “Відпустка та свята” та відновити свою роботу на Маркетплейсі.
*Під воєнним часом мається на увазі введення на території України воєнного стану Указом Президента України від 24.02.2022 № 64/2022, затвердженим Законом України від 24.02.2022 № 2102-IX до моменту його скасування.