Официальные правила Программы лояльности в рамках Пром-оплаты (далее по тексту - “Правила” и “Программа” соответственно) настоящие Правила расположены для публичного доступа в сети Интернет по ссылкам: https://support.prom.ua/hc/ru/articles/360007241237 и https://support.prom.ua/hc/ru/articles/360007244017.
Программа лояльности в рамках Пром-оплаты позволит вам получить бонус, который начисляется на Баланс для работы на маркетплейсе* в размере 120 грн, в случае выполнения следующих условий:
- ваш покупатель не забирает оплаченный Пром-оплатой заказ с почты;
- ваш покупатель отказывается от оплаченного Пром-оплатой заказа во время осмотра его в отделении почты и не забирает такой заказ с почты.
Для участия в Программе лояльности Пром-оплаты и получения бонуса, необходимо осуществить следующие действия:
- отменить заказ и вернуть деньги покупателю;
- отозвать посылку и забрать ее с отделения логиста;
- обратиться на почту prompay@prom.ua;
- предоставить подтверждение выполнения вышеперечисленных условий — для этого укажите номер заказа и номер ЭН (экспресс-накладной) по отправке и возврату товара.
Обратите внимание! Программа лояльности в рамках Пром-оплаты НЕ распространяется:
- на заказы, которые не были оплачены Пром-оплатой;
- на заказы, оплаченные Пром-оплатой, которые покупатель уже забрал с отделения почты.
Получить бонус по Программе лояльности в рамках Пром-оплаты можно единоразово по одному заказу.
Где увидеть начисление бонусов?
Размер и дату полученных бонусов, можно посмотреть в кабинете продавца в разделе «Доступный бюджет».
Как использовать бонусы?
Бонус можно использовать для уменьшения стоимости полученных услуг на маркетплейсе Prom.ua из расчета 1 бонус = 1 гривна.
Использование бонусов осуществляется следующим образом: первоочередно используется основной счет Баланса для работы на маркетплейсе* и только после исчерпания бюджета на можно воспользоваться полученными бонусами.
Обратите внимание! Срок действия бонусов — 6 месяцев с даты начисления. Неиспользованные в течение этого срока бонусы будут аннулированы.
Правила участия в Программе
- Участником Программы может стать любой пользователь-продавец, зарегистрированный на Портале, который согласился с условиями Пользовательского соглашения https://prom.ua/ua/terms-of-use и приобрел любой пакет из линейки сервисов Организатора.
- В случае обращения клиента на prompay@prom.ua с предоставлением подтверждения выполнения условий Программы, продавец получает бонус в размере 120 грн., который начисляется на Баланс для работы на маркетплейсе* и может быть использованы для уменьшения стоимости услуг Доступа к Онлайн Каталогу ProSale и/или услуги Продвижения в Каталоге ProSale и/или услуги Лидогенерации.
- Все бонусы начисляются на баланс в личном кабинете и не подлежат обмену на денежные средства. Срок действия бонусов — 6 месяцев. Неиспользованные на протяжении этого периода бонусы будут аннулированы.
* Баланс для работы на маркетплейсе означает внесение гарантийного платежа, как способа обеспечения исполнения денежных обязательств
Организатор «Программы лояльности в рамках Пром-оплаты» —
Общество с ограниченной ответственностью «УАПРОМ», Україна, 02121, м. Київ, Харківське шосе, будинок 201-203, літера 4Г, регистрационный код 36507036
Участник Программы лояльности в Пром-оплате — любой зарегистрированный пользователь Портала, который осуществляет свою деятельность по продаже товаров на Портале и подключился к Пром-оплате.
Портал/Электронный маркетплейс — онлайн-сервис (платформа) с доменным именем prom.ua, который принадлежит Организатору Программы и размещен на сайте https://prom.ua/
Территория проведения Программы лояльности в Пром-оплате: территория Украины (за исключением временно оккупированных территорий и территорий проведения Операций объединенных сил (ООС) на которых органы государственной власти временно не осуществляют свои полномочия*; в соответствии с Законом Украины от 15.04.2014 № 1207-VII исключительно исходя из безопасности жителей таких регионов и фактической возможности функционирования Организатора на таких территориях) через глобальную сеть Интернет посредством сайта: https://prom.ua/ (далее Сайт) с учетом особенностей сети Интернет.
*За исключением территории Автономной республики Крым и г. Севастополь в связи с принятие Закона Украины «Об обеспечении прав и свобод граждан на временно оккупированной территории Украины» от 15.04.2014 г., № 1207- VII, а также некоторых населенных пунктов на территории Донецкой и Луганской областей (на основании Указа Президента о введение в действие решения Совета национальной безопасности и обороны «О неотложных мерах по преодолению террористической угрозы и сохранение территориальной целостности Украины» подписанного 13 апреля 2014 г.
Бонус — условная учетная единица, которая начисляется на бонусный счет Участника Программы и к может быть использована Участником Программы для уменьшения стоимости услуг Организатора. Бонус не может быть получен в денежном эквиваленте, не является товаром/услугой /имуществом и не может продаваться за оплату или другим способом третьим лицам.
Администрация Prom.ua оставляет за собой право в одностороннем порядке отказать Участникам в случае выявления нарушений ими правил Программы лояльности в рамках Пром-оплаты, неправомерных действий, направленных на получение выгоды и/или выявления мошенничества, о чём вы получите устное или письменное уведомление от личного менеджера.
В случае расторжения договора — оферты, бонусы не подлежат возврату и не могут быть возмещены каким-либо другим образом.
Срок действия Программы — с момента размещения Правил до 31 марта 2022 года включительно.
Акция «Выполненные заказы с Пром-оплатой»
С 01 октября 2021 мы расширяем Программу лояльности в рамках Пром-оплаты и запускаем экстра-акцию «Выполненные заказы с Промо-оплатой» (далее – «Акция), став участником которой можно получить бонус, который начисляется на Баланс для работы на маркетплейсе* в размере 3,50 грн., при условии выполнения следующих условий:
- покупатель забирает оплаченный Пром-оплатой заказ с отделения логистического оператора;
- статус заказа с Пром-оплатой находится в статусе «Выполнен».
Чтобы стать Участником Акции, необходимо выполнить следующие действия:
- зарегистрироваться в качестве пользователя-продавца на Электронном маркетплейсе и приобрести любой пакет из линейки сервисов Организатора;
- получить заказ c Пром-оплатой на маркетплейсе prom.ua или на сайте компании, размещенной на площадке prom.ua;
- принять заказ;
- сформировать электронную накладную на странице заказа в кабинете продавца на Prom или прикрепить актуальную накладную после отправки заказа;
- отправить посылку по этой ЭН;
- убедиться в том, что покупатель забрал заказ с почты (об этом укажет статус ЭН «Выполнен» в кабинете);
- убедиться в том, что покупатель не намерен осуществлять возврат или обмен товара.
Обратите внимание! Акция НЕ распространяется на заказы:
- не оплаченные Пром-оплатой;
- оплаченные Пром-оплатой, но не забранные с отделения почты;
- по которым открыт спор или осуществлен возврат;
- не переведенные в статус «Выполнен»;
- переведенные в статус «Выполнен» менее 10 дней назад до даты начисления бонуса.
В случае выполнения условий Акции Участник Акции получает бонус в размере 3 грн. 50 коп., который начисляется на Баланс для работы на маркетплейсе* и может быть использованы для уменьшения стоимости услуг Доступа к Онлайн Каталогу ProSale и/или услуги Продвижения товаров в Каталоге ProSale и/или услуги Лидогенерации и/или услуги Сохранения информации карточек товаров в личном кабинете компании.
Бонусы в рамках Акции начисляются на Баланс для работы на маркетплейсе* и не подлежат обмену на денежные средства. Срок действия бонусов — 6 месяцев. Не использованные на протяжении этого периода бонусы будут аннулированы.
Бонусы начисляются до 3-го числа каждого следующего месяца за успешные заказы с Пром-оплатой, которые были в предыдущем.
Получить бонус по Программе лояльности в рамках Пром-оплаты можно единоразово по одному заказу.
Под успешным подразумевается заказ, который находится в статусе «Выполнен» более 10 дней.
Срок действия Акции — с 01 октября 2021 до 31 марта 2022 года включительно.