Офіційні правила акції «Спецтариф від Укрпошта для користувачів Prom.ua»

Офіційні правила акції «Спецтариф від Укрпошта для користувачів  Prom.ua» (у подальшому — «Правила» та «Акція» відповідно). Ці Правила Акції набувають чинності з дати їх розміщення на офіційній сторінці Акції.

У цих Правилах терміни вживаються у такому значенні: 

Відправлення — вантаж (замовлення), що вказується у відповідній експрес-накладній та передається відправником Логістичному партнеру для надання послуг з організації перевезення відправлень.

Електронний Маркетплейс або Маркетплейс — сукупність програмних та апаратних засобів, результат комп'ютерного програмування у вигляді  онлайн-сервісу (платформи), який  розміщений в мережі Інтернет за посиланням: https://prom.ua/ , адмініструється та використовується ТОВ “Уапром” (ідентифікаційний код 36507036).

Логістичний партнер — Поштовий оператор Акціонерне товариство «Укрпошта»; 01001, м. Київ, вул. Хрещатик, буд. 22; ідентифікаційний код юридичної особи: 21560045

Організатор Акції — Товариство з обмеженою відповідальністю «УАПРОМ». Місцезнаходження: Україна, 02121, м. Київ, Харківське шосе, будинок 201-203, літера 4Г, ідентифікаційний код юридичної особи 36507036.

Спецтариф від Укрпошта для користувачів Prom.ua (далі за текстом “Спецтариф”) — це фіксована вартість доставки відправлень із замовленнями товарів, здійсненими на Електронному  Маркетплейсі Prom.ua та/або на Сайтах компаній на базі Prom.ua до відділення Укрпошта. 

Період Правил — з 6 квітня 2026 до 30 червня 2026 включно, за київським часом.

Загальні умови Акції

Згідно цієї Акції, Учасники мають право отримати послугу з організації перевезення відправлень внутрішніх посилок (тариф "Базовий" та тариф "Пріоритетний") та на умовах викладених у цих Правилах за зниженим тарифом (далі — "Спецтарифом"). Послуга з організації перевезення Відправлень надається Логістичним Партнером Акції.

 Вартість послуги з організації та доставки відправлень за Спецтарифом (на тариф "Базовий") становить: 
 

Вартість послуги з організації та доставки відправлень за Спецтарифом (на тариф “Пріоритетний”) становить: 
 

Учасники Акції також мають право отримати фіксований знижений тариф за пересилання переказу «Післяплата» послуги з переказу коштів без відкриття рахунку «Грошовий переказ» при пересиланні внутрішніх посилок (Тариф «Пріоритетний» та Тариф «Базовий») у розмірі – 1,0%+10,0 грн.

Як рахується об’ємна вага?

Об'ємна вага розраховується як добуток параметрів відправлення (довжина, висота, ширина) у сантиметрах: 

довжина × ширина × висота = об’ємна вага

Наприклад: для відправлення з параметрами 24/19/3 см, об'ємна вага становитиме: 24 см × 19 см × 3 см = 1368 см³

Учасники акції

Учасниками Акції можуть стати: 

1. Покупці, які оформили замовлення на Маркетплейсі Prom.ua та/або на Сайті продавця, створеному на базі програмного забезпечення Prom.ua, обравши при замовленні спосіб доставки до відділення Укрпошта. За умови, якщо замовлені товари відповідають умовам Акції. 

2. Користувачі, які зареєстровані на Маркеплейсі Prom.ua у якості продавця, здійснюють діяльність з продажу товарів та виконали всі необхідні дії відповідно до умов цієї Акції, а саме:

   • підключили у налаштуваннях Способів доставки "Укрпошта";

   • обробили замовлення зі способом доставки до відділення Укрпошта та оформили його у відправлення, відповідно до згенерованої  накладної, згідно з умовами Акції.

Вимоги до замовлень

Акція розповсюджується на:

• замовлення з товарами з маркетплейсу Prom.ua та/або з Сайтів продавців, створених на базі програмного забезпечення Prom.ua, об’ємна вага яких не перевищує 120 000 см³, а також з урахуванням умов тарифів "Базовий" та "Пріоритетний", які розміщені  за посиланнями: https://www.ukrposhta.ua/ua/standart та https://www.ukrposhta.ua/ua/ekspres

Список усіх відділень доступний покупцям при оформленні замовлення, а продавцям — при редагуванні накладної в кабінеті продавця. 

Список відділень ви можете переглянути на офіційному сайті Укрпошта.

Умови Акції для Учасника покупця

Щоб стати Учасником Акції, покупцю потрібно:

• оформити замовлення на товар, який відповідає умовам цієї Акції на Prom.ua або Сайті продавця, створеного на базі програмного забезпечення Prom.ua;

• обрати спосіб доставки до відділення Укрпошта;

• забрати Відправлення у відділенні Укрпошти, назвавши номер накладної та показавши документи, які підтверджують вашу особу. 

Умови Акції для Учасника продавця

Щоб стати Учасником Акції, продавцю потрібно:

• підключити доставку Укрпошти у Налаштуваннях способів доставки;

• отримати замовлення на товар зі способом доставки Укрпошта;

• у відділенні Укрпошта оформити Відправлення за номером ТТН, згенерованого в кабінеті продавця або додати до замовлення ЕН, оформлену в додатку чи у відділенні під час відправки.;

• на основі ярлика, створеного у даному відправленні, співробітник Укрпошти організовує відправку посилки згідно з умовами цієї Акції.

Зверніть увагу: при додаванні до замовлення ЕН, створеної не в кабінеті Prom, спецтариф не буде перераховано для відправлень в статусі "Повернення", "Передача на зберігання", "Готовність до вручення", "Вручення", а також коли в ЕН вказано платником доставки відправника.

Один продавець може відправити декілька товарів одним відправленням покупцю, якщо таке Відправлення не перевищує максимально допустимої ваги/габаритів, та відповідає умовам пересилання відправлень за тарифом "Базовий" або "Пріоритетний"та  умовам цієї Акції.

Кількість Відправлень в межах цієї Акції на одного Учасника необмежена. 

Інші умови

Участь в Акції автоматично означає факт ознайомлення та повну й безумовну згоду Учасника Акції з цими Правилами Акції. Порушення Учасником Акції цих Правил або відмова Учасника Акції від належного виконання умов цих Правил вважається відмовою Учасника Акції від участі в Акції, при цьому така особа не має права на одержання від Замовника/Виконавця та/або залучених ними третіх осіб будь-якої компенсації.

Персональні дані Учасників Акції обробляються у відповідності до умов користування відповідним програмним ресурсом Організатора/Логістичного Партнера.

Організатор Акції має право на зміну умов Акції, за умови оприлюднення таких змін за посиланням: https://support.prom.ua/hc/ru/articles/360018741717, як з, так і без попереднього повідомлення про внесення відповідних змін. 

Організатор, в тому числі за інформуванням Логістичного Партнера Акції, має право відмовити в участі в Акції, а також заборонити подальшу участь в Акції без пояснення причин будь-якій особі, яка вчиняє дії, що мають шахрайський характер, або покликані отримати неправомірну вигоду від участі в Акції, або ж діє іншим чином, порушуючи положення цих Правил.

У тому числі, але не виключно, у разі, якщо Організатор Акції отримає відомості про незаконну діяльність та/або виявить факти чи обставини, які вказують на те, що діяльність має ознаки шахрайської та/або Учасник Акції порушує умови Угоди користувача https://prom.ua/ua/terms-of-use, Організатор має право, за своїм вибором, відмовити або призупинити участь такого Продавця в Акції, а також залишає за собою право повністю або частково обмежити доступ до інформації про товари Продавця на Сайті та/або припинити доступ до Сервісів маркетплейса та/або відмовитися від надання послуг Продавцю.

При цьому у разі, призупинення участі Продавця в Акції та послідуючого поновлення його участі, Організатор може вимагати дотримання та виконання Учасником Акції додаткових умов з метою подальшого контролю та недопущення вчинення шахрайських дій таким Учасником.

Організатор та Логістичний Партнер Акції не несуть відповідальності у разі настання форс-мажорних обставин, таких як стихійні лиха, пожежі, паводки, воєнні дії будь-якого характеру, блокади, суттєві зміни у чинному законодавстві, яке діє на території проведення Акції, інші непідвладні контролю з боку Організатора Акції обставини, що перешкоджають проведенню Акції.

Територія проведення Акції

Акція проводиться на на території України (за винятком території Автономної Республіки Крим та м. Севастополь у зв’язку з прийняттям Закону України «Про забезпечення прав і свобод громадян на тимчасово окупованій території України» від 15.04.2014, № 1207-VII, ряду населених пунктів на території Донецької та Луганської областей (на підставі Указу про введення в дію рішення Ради національної безпеки та оборони «Про невідкладні заходи щодо подолання терористичної загрози та збереження територіальної цілісності України» підписаного «13» квітня 2014 року), а також інших населених пунктах, де на момент дії цієї Акції ведуться бойові дії у зв`язку із повномасштабною збройною агресією Російської Федерації проти України. Дане тимчасове вимушене обмеження діє виключно з міркувань безпеки мешканців цих регіонів та фактичної можливості функціонування Менеджера та Партнерів на зазначеній території) через глобальну мережу «Інтернет» засобами сайту https://prom.ua. 

Є питання щодо Акції — пишіть нам на support@prom.ua  

Є питання по доставці — звертайтесь до підтримки Укрпошта за номером 0-800-300-545