Коли обліковий запис блокується?
Обліковий запис (кабінет компанії та сайт) може бути заблокованим, якщо є борг на Балансі*. І продавець не поповнив Баланс.
Продавці отримують повідомлення про заборгованість з проханням оплатити рахунок.
Що робити, якщо обліковий запис заблоковано?
- Зв’яжіться з менеджером, щоб отримати рахунок — напишіть на email manager@prom.ua або зателефонуйте.
- Повідомте Службу контролю якості (skk@prom.ua) про оплату рахунку, відповівши на лист про заборгованість.
Ви отримаєте підтвердження про розблокування облікового запису.
* Баланс означає внесення гарантійного платежу як способу забезпечення виконання грошових зобов'язань.