Показник позитивних відгуків розраховується за наступною формулою:
С = A / (A + B ) * 100%, де:
С — ваш відсоток позитивних відгуків,
А — кількість позитивних відгуків за останні 365 днів,
В — кількість негативних відгуків за останні 365 днів.
Показник розраховується на основі відгуків про замовленні тільки з каталогу Prom за останній рік.
Зверніть увагу! Рейтинг розраховується тільки за опублікованими відгуками.
На показник НЕ впливають:
- відгуки, не повʼязані з замовленнями;
- відгуки про замовлення з сайту компанії;
- відгуки про замовлення, створені з кабінету продавця;
- відгуки про замовлення з Bigl.ua;
- нейтральні відгуки (три зірочки);
- відгуки без оцінки.
Переглянути показник позитивних відгуків можна в кабінеті продавця на сторінці Відгуків та Рейтингу товарів у каталозі.