Умови роботи з сайтом компанії залежать від домену сайту (піддомен маркетплейсу Prom або власний домен)
Сайти на власних доменах
Починаючи з 21.07.2025 на Prom діє комісія за замовлення, що надходять з сайтів компаній, створених на маркетплейсі Prom, що мають власний домен.
Яка комісія?
Якщо продавець підключив для сайту власний домен (наприклад vashsite.ua), для нього діє єдина комісія — 10 грн (в т.ч. ПДВ) за кожне замовлення, оформлене на сайті через кошик.
Комісія не списується за замовлення:
оформлені з Пром-оплатою,
оформлені з Оплатити частинами,
замовлення-дублікати,
тестові замовлення на сайті від власника чи менеджера компанії.
Що таке дублікати?
Це замовлення:
- Створені протягом 24 годин.
- З ідентичним складом.
- В яких співпадають дані покупця.
Коли списується комісія?
Комісія списується по кожному замовленню окремо, в момент його оформлення.
Чи залежить комісія від суми замовлення, статусу товарів тощо?
Комісія фіксована і не залежить від суми та статусу замовлення, типу категорії товарів (сра / срс), кількості товарів в замовленні, типу продажу товарів (роздріб / опт) тощо.
Чи списується комісія за товари в замовленні, які не додані до кампаній ProSale?
Комісія списується за оформлений кошик на сайті. Вона не залежить від наявності товару в кампаніях ProSale.
Чи можна повернути комісію, якщо замовлення скасовано?
Комісія за замовлення не повертається.
Звідки списується комісія?
Комісія списується з Балансу**.
Де переглянути інформацію про комісію?
Щоб побачити інформацію про комісію, виконайте наступні кроки:
Увійдіть до Кабінету продавця.
Перейдіть у розділ “Поповнення та списання”.
У деталізації операцій знайдіть списання з типом “Оплата за доступ до Prom.ua по замовленню на сайті”.
*Під комісією мається на увазі оплата за послугу доступу до Prom відповідно до п. 2.1.1. Публічного договору (оферти) про надання послуг. Докладніше
** Баланс для роботи на маркетплейсі — внесений гарантійний платіж, як спосіб забезпечення виконання грошових зобов'язань. Не є об`єктом оподаткування ПДВ відповідно до п. 185.1ст. 185 Податкового кодексу України в момент внесення гарантійного платежу. З Балансу покривається заборгованість за Послуги, що надаються на Маркетплейсах Prom.ua та Bigl.ua, а також на Сайтах продавців.
Сайти на піддоменах Prom
Починаючи з 19.05.2025 на Prom діє комісія* за замовлення, що надходять з сайтів компаній, створених на піддоменах маркетплейсу Prom (наприклад, vashsite.prom.ua), та будуть діяти всі правила маркетплейсу.
Як це працює?
Комісія буде стягуватись за замовлення, що відповідають усім наступним умовам:
Замовлення оформлене через кошик сайту на піддомені маркетплейсу Prom (наприклад, vashsite.prom.ua).
Товари, замовлені покупцем, додані до кампаній ProSale.
Чи буде комісія за переходи?
Так, але лише для категорій, де передбачено такий тип комісії. І за умови, що товари додані до кампаній ProSale.
Кого це стосується
Ця зміна стосується всіх продавців на Prom, які використовують сайт на піддомені маркетплейсу Prom (наприклад, vashsite.prom.ua).
Яка комісія?
Комісія така ж як у каталозі Prom. Вона залежить від категорії товарів та налаштованого режиму.
Якщо ви налаштували режим "Економ" — ця ж комісія буде і на сайті.
Коли списується комісія
Комісія списується по кожному замовленню окремо, після його оформлення. Списання за переходи по товарах відбувається раз на добу — наступного дня.
Умови та Винятки
Комісія НЕ стягується у таких випадках:
Замовлення, отримані до 19.05.2025.
Товари в замовленні, які не додані до кампаній ProSale.
Де переглянути інформацію про комісію?
Щоб побачити інформацію про комісію, виконайте наступні кроки:
Увійдіть до Кабінету продавця.
Перейдіть у розділ “Поповнення та списання”.
У деталізації операцій знайдіть списання з типом “Оплата за доступ до Prom.ua по замовленню на сайті”.