Рівні на Prom.ua та Bigl.ua показують якість роботи продавця з покупцями.
Рекомендуємо продавцям стежити за власним рівнем роботи на Prom та Bigl й показниками, які на нього впливають. А також покращувати їх, щоб отримувати переваги та успішно продавати.
Показники, що формують рівень продавця на Prom та Bigl:
Рівні продавця на Prom та Bigl:
-
Топ-продавець — товари мають пріоритет у видачі, а продавець отримує переваги від Prom та Bigl.
Для досягнення рівня «Топ-продавця», обидва показники компанії повинні бути на найвищому рівні: - успішних замовлень — понад 80%;
- позитивних відгуків — понад 90%;
- підключена Пром-оплата.
Які переваги отримують топ-продавці?
-
Зона ризику — товари активні у каталозі, проте продавець не отримує переваги від Prom та Bigl. Продавцю необхідно покращувати показники, щоб товари залишалися активними у каталозі.
Продавець потрапляє до «Зони ризику», якщо показники мають наступні значення:- успішних замовлень — від 60% до 79%;
- позитивних відгуків — від 80% до 89%.
-
Червона зона — товари компанії стають неактивними у каталозі, покупці не можуть їх замовляти.
Продавець потрапляє до «Червоної зони», якщо хоча б один з показників компанії знижується за допустимий: - успішних замовлень — менше 60%;
- позитивних відгуків — менше 80%.
Детальніше про приховання та повернення товарів у каталог
- Невідомий — у продавця недостатньо замовлень чи відгуків, щоб розрахувати рівень. Товари активні у каталозі, проте продавець не отримує переваги від Prom та Bigl.
Щоб рівень розрахувався, продавцю необхідно отримати:
- більше 8 замовлень з каталогів Prom, Bigl та з сайту на піддомені Prom протягом останніх 60 днів (без урахування останніх 10-ти днів);
- більше 5 відгуків про замовлення з каталогів Prom, Bigl та з сайту на піддомені Prom протягом останнього року.
- Стартовий — товари мають пріоритет у видачі, а продавець отримує переваги рівня "Топ-продавець" на 60 днів.
Рівень призначається, якщо виконані умови:
- перший річний пакет придбано не більше ніж 60 днів тому;
- підключені Пром-оплата та "Дешева доставка";
- компанія не потрапляла до Червоної зони;
- компанія продавця не є дублікатом.
Докладніше про Стартовий рівень
Як покращити показник успішних замовлень?